งานไทยเที่ยวไทย มีเคล็ดไม่ลับมาแนะนำเรื่อง Sales Promotion หรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย เผื่อจะเป็นประโยชน์ไม่มากก็น้อยสำหรับผู้ประกอบการ SME และผู้ออกบูธงานไทยเที่ยวไทย เรามาดูกันเลย

             ประโยชน์ของการส่งเสริมการขาย
             แนวคิดนี้มาจาก Promotion Mix เป็นการผสมผสานส่งเสริมกลยุทธ์การขายต่างๆ หลักง่ายๆ คือ เมื่อคนซื้อเยอะขึ้น ยอดขายจึงมากขึ้น การส่งเสริมการขายยังเป็นมากกว่าการทำสื่อโฆษณาทั่วไป เพราะเปิดโอกาสให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ เกิดการทดลองและยอมรับสินค้า ได้เปรียบเทียบกับแบรนด์คู่แข่ง จนเกิดการบอกต่อและการกลับมาซื้อซ้ำ
            วัตถุประสงค์ของการส่งเสริมการขาย คือ เป้าหมายที่บริษัทกำหนดขึ้นเพื่อให้บริษัทได้ประโยชน์จากการส่งเสริมการขาย โดยประโยชน์ของการส่งเสริมการขายมีมากมายแตกต่างกันไป เช่น ดึงดูดลูกค้าใหม่ รักษาฐานลูกค้าเก่า เพิ่มรายได้จากการขาย เป็นต้น ดังนั้น ควรกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ ประโยชน์ของการส่งเสริมการขาย สรุปได้ดังนี้
            * เพิ่มยอดขายและรายได้
            * เพิ่มการจดจำแบรนด์ การมีส่วนร่วม
            * ดึงดูดลูกค้าใหม่และขยายฐานลูกค้า
            * สร้างความภักดีของลูกค้า ให้ใช้สินค้าซ้ำ
            * กระตุ้นการตัดสินใจซื้อสินค้า
            * รวบรวมข้อมูลลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดในอนาคต
            ประเภทของการส่งเสริมการขาย
            เมื่อการส่งเสริมการขายมีประโยชน์และเป้าหมายหลากหลายแตกต่างกัน หากเราทราบประเภทของการส่งเสริมการขาย จะช่วยในการตัดสินใจวางกลยุทธ์การขาย โปรโมชั่น ที่เหมาะกับกลุ่มนั้นๆ โดยทั่วไปการส่งเสริมการขายจะเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมาย 3 กลุ่ม ได้แก่ กลุ่มผู้บริโภค กลุ่มคนกลาง และกลุ่มพนักงานขาย ดังนี้

           กลุ่มผู้บริโภค

           ปฏิเสธไม่ได้เลยว่า กลุ่มผู้บริโภคเป็นกลุ่มที่แบรนด์ให้ความใส่ใจมากที่สุด เนื่องจากทุกการขายจะเน้นไปสู่ผู้บริโภคคนสุดท้าย (ultimate consumer) โดยวิธีลดแลกแจกแถม รวมทั้งสินค้าตัวอย่าง แถมสินค้า การชิงรางวัล การบริจาคเพื่อการกุศลถือว่าเป็นการใช้กลยุทธ์ดึง (pull strategy) จูงใจให้เกิดการซื้อจำนวนมากขึ้น ตัดสินใจซื้อได้รวดเร็วหรือเกิดความต้องการที่จะทดลองใช้สินค้า ซึ่งจุดประสงค์ของการส่งเสริมการขายสำหรับกลุ่มนี้นั่นเอง

            กลุ่มคนกลาง

            ลุ่มคนกลางเป็นกลุ่มคนที่ติดต่อระหว่างผู้บริโภคและพนักงานขาย การใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายจะทำให้ พ่อค้าคนกลาง (middleman) ผู้จัดจำหน่าย (distributor) หรือผู้ขาย (dealer) ซื้อและเก็บผลิตภัณฑ์ไว้เพื่อการจำหน่ายในปริมาณที่มากขึ้น ถือว่าเป็นการใช้กลยุทธ์ผลัก (push strategy) บริษัทแม่จะให้รางวัล แถมสินค้า การให้โควตา การให้เครดิตแก่ผู้จัดจำหน่ายสำหรับผู้ที่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์และกระตุ้นการซื้อให้กับผู้บริโภค นำผลิตภัณฑ์ออกจัดจำหน่ายได้มากที่สุด

              กลุ่มพนักงานขาย

              ต้องยอมรับว่ากลุ่มพนักงานขายเป็นกลุ่มที่มีความสำคัญไม่แพ้กลุ่มผู้บริโภค เพราะกลุ่มที่คอยให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า รายละเอียด ตัวแทนนำเสนอแบรนด์มากที่สุด การส่งเสริมการขายที่มุ่งเน้นกลุ่มนี้ เพื่อโน้มน้าวให้กลุ่มเป้าหมายกลายมาเป็นลูกค้าถือว่าเป็นการใช้กลยุทธ์ผลัก (push strategy) โดยมีการให้รางวัล โบนัส แก่พนักงานที่ทำยอดขายได้ดี เพื่อเป็นการสร้างแรงจูงใจกระตุ้นทำยอดขายมากขึ้น ขยายฐานลูกค้าหรือหาผู้จัดจำหน่ายเพิ่มเติมให้กับบริษัท

             ตัวอย่างวิธีของการส่งเสริมการขายแบบมืออาชีพ

            หากรู้วิธีส่งเสริมการขายว่าต้องใช้กลยุทธ์แบบไหนจึงจะมีประสิทธิภาพ ควรใช้กับกลุ่มใดแล้วละก็ มั่นใจได้เลยว่ายอดขายพุ่งอย่างแน่นอน การจัด sales promotion อย่างมืออาชีพที่มีศักยภาพในการดึงดูดลูกค้า จะสร้างความสนใจให้แบรนด์โดดเด่นเหนือคู่แข่ง จนการขายประสบความสำเร็จในที่สุด ตัวอย่างวิธีการส่งเสริมการขายแบบมืออาชีพ ได้แก่ 

          แจกสินค้าพรีเมียม

           การแจกสินค้าพรีเมียมจะช่วยให้ผู้ซื้อรู้สึกว่าคุ้มค่า และกลุ่มเป้าหมายอยากเปิดใจทดลองสินค้า เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคในธุรกิจเครื่องดื่ม เช่น ชาตรามือที่การแถมแก้วสัญลักษณ์ตราแบรนด์ ช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดีและแชร์ไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์ แบรนด์ถูกรับรู้ในวงกว้าง นำไปสู่การเพิ่มยอดเป็นซื้อจำนวนมาก

           การให้สินค้าแจกที่สามารถ Customize ตามความต้องการอย่าง GIFTWISE โดยทีมงานมืออาชีพมากประสบการณ์แบบครบวงจร รวมผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ดีไซน์เก๋ ไม่ซ้ำใครมากมายจะสร้างความพิเศษ ดึงดูดใจลูกค้ากลุ่มเดิม รวมทั้งลูกค้าใหม่ เป็นการส่งเสริม brand loyalty เพราะเราเชื่อว่า การเลือกผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมจะเป็นสร้างความประทับใจและให้คุณค่าแก่ลูกค้า แถมยังส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีของแบรนด์อีกด้วย

           สื่อโฆษณาการส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย

           สื่อโฆษณาส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย เหมาะกับกลุ่มผู้บริโภคและกลุ่มพนักงาน นำเสนอรูปแบบสื่อหลากหลายรูปแบบที่ผลิตเพื่อส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย เช่น โปสเตอร์ ป้าย ใบปลิว แบนเนอร์บนชั้นวางของซูเปอมาร์เก็ตต่างๆ มอบส่วนลด รวมถึงคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ ข้อความแบรนด์เพื่อเพิ่มการรับรู้ และดึงดูดความสนใจของลูกค้า

          จัดบูธแสดงสินค้า